Hajimeteについて
皆さまからよく頂くご質問をまとめました｡
その他質問等ございましたら､Hajimeteのフェイスブックまたはメールにてお気軽にお問い合わせください｡
Q&A
Q:注文後､どれくらいで母乳アクセサリーを受け取ることができますか？
A:母乳アクセサリーのお引き渡し時期は､母乳受取のご連絡後､25営業日となっております｡
Q:母乳パールは､カビが生えたり､変形したりしますか｡
A:母乳パールは､適切に扱って頂ければ基本的には変質はしません｡以下の2つが変質の主な原因となっています｡
①母乳パールは､高温多湿を嫌います｡浴室に持ち込む等をするとカビが生えることがあります｡使用後の母乳パールは柔らかい布で拭き､アクセサリー入れの中で保管してください｡
②現在､Hajimeteで用いている母乳エッセンスの割合は､大部分のお母さんの母乳パールを作るのに適していますが､稀にエッセンスの割合が合わない母乳もあります｡そのため､適切に使用して頂いたにも関わらず､短時間でカビや変質､変形等の症状が現れる場合があります｡再度調整を行い､症状の改善に努めます｡
上記に限らず､製品の特質上､汗や日光の影響で徐々に黄ばみ等色味の変化が生じます｡ご了承ください｡
Q:どのように母乳を送ればいいですか？
A:ご注文及びご入金完了後､ご注文番号をお書き添えの上､Hajimeteのフェイスブックまたはメールにてご連絡下さい｡母乳の摂取方法､包装､送付方法､送付先住所等の詳細をお送りします｡
Q:時間の経った母乳で作成はできますか？
A:母乳は口をつけなければ長期の冷凍保存と母乳パールの作成が可能です｡冷凍してあえれば期限は特にありません｡
Q:どのくらいの量でアクセサリーはできますか？
A:作成に必要な母乳の量は､以下の通りです｡
商品1～2個 : 15mlの冷凍母乳
商品3～4個 : 25mlの冷凍母乳
商品5～6個 : 30mlの冷凍母乳
卒乳間際や断乳中で母乳量が減り､上記の母乳量の確保が難しい方は一度ご連絡ください｡ご相談に乗らせていただきます｡
Q: 母乳パールは､私の母乳を使って作成していますか？
A: 母乳パールは､お母さんの母乳から製品製作のため､エッセンスを抽出し作成しています｡Hajimeteの母乳パールは､間違いなくあなたの母乳から作られています｡
Q:母乳パールは壊れやすいですか？ガラスですか？
A:母乳パールはガラス製品ではありません｡
製品テストで母乳パールを約2ｍの高さからの落下試験を行いましたが､壊れない程度の強度になっております｡但し､強い衝撃が加わるなどした場合､この限りではありません｡大事にお取り扱いください｡
Q:母乳パールの保存期限はありますか？
A:製品加工後は食品には含まれませんので､保存期限等はありません｡
Q:これは本当に私の母乳からつくられたのですか？
A:お客様の大切な母乳を混在させないために､母乳を受け取ってから作成完了まで個別管理を徹底しております｡
お送りいただいたお一人お一人の母乳を大切に扱い､一つ一つの製品を作成しています｡
全てのお母さんにとって母乳は､とても大切なもの｡赤ちゃんとのかけがえない思い出の一つです｡Hajimeteにも､赤ちゃんを抱えるお母さん社員が何人もいますので､お母さんの母乳への想いは理解しております｡
安心して､製品の到着をお待ちください｡
