Hajimeteについて
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ご購入に関するQ&A
Q:どのように母乳を送ればいいですか？
A:ご注文及びご入金完了後､Hajimeteのフェイスブックまたはメールにてご連絡下さい｡
母乳の送付方法､送付先住所等の詳細をお送りします｡
Q:イベントに合わせて早めに作ってもらいたいのですが…お急ぎ便などありますか？
A:その時のご注文状況により、承ることもできますので一度ご相談ください。
お急ぎの場合は、別途、お急ぎ料金を頂戴します。
また、ご注文状況によっては承りかねますので、ご了承ください。
Q:時間の経った母乳で作成はできますか？
A:冷凍保存された口をつけていない母乳であれば､長期保存されていても母乳パールの作成が可能です｡
Q:どのくらいの量でアクセサリーはできますか？
A:作成に必要な母乳の量は､以下の通りです｡
商品1～2個 : 15mlの冷凍母乳
商品3～4個 : 25mlの冷凍母乳
商品5～6個 : 30mlの冷凍母乳
卒乳間際や断乳中など､上記の母乳量の確保が難しい方は一度ご連絡ください｡ご相談に乗らせていただきます｡
注文・購入に関する注意事項
＜ご注文及びご入金について＞
ご注文確認メール到着後､７日以内にご入金ください｡
ご入金が確認できない場合､購入の意思がないものとみなし､自動的にキャンセル扱いとさせていただきます｡
お支払方法は､銀行振込のみとし､振込手数料はお客様のご負担となりますので､ご了承ください｡
＜引渡し時期＞
母乳アクセサリーのお引き渡し時期は､母乳受領のご連絡後､25営業日となっております｡
万が一､母乳アクセサリーの製作に問題が生じた場合､商品の発送までに更に1週間程度頂戴致します。
なお、ご注文の状況により、母乳をお送りいただくまでお日にちを頂戴する場合もございます。
イベント等に合わせ、早めに受け取りを希望される方は、一度ご相談ください。
ご注文状況により、お急ぎ便（別途、お急ぎ料金がかかります）を承れる場合がございます。
ご注文状況によってはお受け出来かねる場合もございます。ご了承ください。
＜キャンセルポリシー＞
♦Hajimeteでは､オーダーメイド商品という特性上､お客様から商品のご注文を頂いた後にそれぞれのお客様のご注文に合った材料を確保させて頂いております｡そのため､ご注文後､母乳を受け取る前に商品の注文取消しをご希望された場合､商品代金の10%を手数料として頂戴させて頂きます｡また､返金に伴う振込手数料は､お客様にご負担頂きます｡
♦ 母乳を送付頂いてからの注文キャンセルはお断りさせて頂いております｡
商品にキズ等の瑕疵がある場合は以下の通り､ご連絡ください｡修理対応をさせていただきます｡
♦ 商品着用後は､商品不良を理由とする交換､返品をお受け致しかねます｡
商品を身につける前に傷等がないか､お客様ご自身でも必ずチェックをお願いします｡
♦ 問題があった商品を送付頂く際は､タグ等の付属品も合わせてお送り下さい｡
♦ 商品到着後､以下の状況が発生した場合､写真を撮り､商品受取後7日以内にHajimeteのフェイスブックまたはメールにてご連絡下さい｡7日を過ぎた場合､対応致しかねますので､ご了承下さい｡
①包装に汚れがある｡破損あるいは注文した個数が異なる場合
②商品に傷があった場合
③届いた商品と注文した内容が異なる場合
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